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東京都、2025年4月からカスハラ防止条例施行。事業者向けガイドラインを策定

東京都、2025年4月からカスハラ防止条例施行。事業者向けガイドラインを策定

飲食業や宿泊業をはじめとするサービス業界でカスタマーハラスメントが話題になる背景を受け、東京都は2024年10月に全国初のカスハラ防止条例を可決し、2025年4月から施行する。東京都が策定したガイドラインをもとに内容を解説する。

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