国際物流の環境変化に対応し、海外ユーザーの配送選択肢を拡充
越境ECをトータルで支援するZenGroup株式会社（本社：大阪府大阪市）は、国際物流サービスを展開するNova Globalと提携し、欧州10カ国を対象とした新たな配送ルートを構築しました。2026年9月3日に本格運用を開始し、10月8日には申告価格150ユーロを超える荷物にも配送対象を拡大しました。
EU向け国際物流では、2026年7月以降、IOSS（Import One-Stop Shop）制度を利用する一部の国際郵便物について返送や差し出し制限が発生するなど、配送環境が変化しています。
こうした状況を背景に、ZenGroupは既存の国際郵便とは異なる欧州向け配送ルートを新たに確保。海外ユーザーが日本の商品を購入する際の配送手段を拡充し、物流環境の変化に柔軟に対応できる体制を強化します。
ZenGroupにおいても、EU向けに発送した荷物のうち、累計1,000件を超える荷物が返送されました（2026年9月上旬時点、当社集計）。また、一部の国では従来利用していた配送方法が制限されるなど、ユーザーが選択できる配送手段にも影響が生じました。
こうした物流環境の変化を踏まえ、ZenGroupでは、特定の配送方法に依存せず、複数の配送ルートを確保することで、海外ユーザーへ安定的に商品を届けられる物流体制の強化を進めています。
対象国：ポーランド、リトアニア、チェコ、スロバキア、ルーマニア、ドイツ、イタリア、スペイン、フランス、ウクライナ
日本から発送する商品は、国内物流パートナーを通じてワルシャワ空港まで輸送し、その後、Nova Globalが通関・仕分け・現地配送を担います。
国内外の物流パートナーのネットワークを活用し、既存の国際郵便とは異なる輸送経路を確保することで、特定の配送方法に依存しない物流体制を強化します。
既存の国際郵便とは異なる配送ルートが加わることで、物流環境の変化によって一部の配送方法が停止・制限された場合にも、利用可能な配送手段を確保しやすくなります。今回の対象には、現在IOSS制度を利用する国際郵便物の差し出しに影響が生じているドイツ、チェコなども含まれており、これらの国への新たな配送手段として「Nova Global」を選択できます。
２. 自宅以外の受取拠点での受け取りにも対応
対象10カ国では、自宅配送に加え、利用可能な場合には宅配ロッカーなどの受取拠点を配送先として選択できます。欧州では、自宅以外の受取拠点を利用する「Out-of-Home（OOH）配送」の利用が広がっています。欧州22カ国を対象とした2025年の調査※では、宅配ロッカーが自宅配送に次ぐ第2位の配送方法となりました。ユーザーは自宅で荷物の到着を待つ必要がなく、自身の都合に合わせて商品を受け取ることができます。
※出典：Geopost「E-Shopper Barometer 2025」 https://www.geopost.com/en/e-shopper-barometer-2025/
今回開始したNova Globalによる配送についても、利用状況を踏まえながら発送頻度の拡大を検討するとともに、現在は配送対象外となっている商品の取り扱い拡大に向け、関係各社との調整を進めています。
今後も各国の制度や物流環境、ユーザーのニーズに応じて配送条件や輸送経路を見直し、海外ユーザーが日本の商品をより円滑に受け取れる国際物流体制の構築を進めてまいります。
ZenGroup株式会社について
ZenGroup株式会社は「世界の越境EC販売額の20％を日本に」をビジョンに掲げ、海外向け販売プラットフォームからプロモーション、クリエイティブまで、日本企業の海外展開に必要な機能をワンストップで提供しています。
- ZenMarket：海外向け購入代行サービス
- ZenPlus：越境ECモール
- ZenLuxe：ラグジュアリーブランド専門越境ECモール
- ZenLink：国内ECサイトの海外販売を支援する越境EC対応サービス
- ZenPromo：海外向けプロモーションサービス
- ZenStudio：多言語制作・ブランディングを支援するクリエイティブエージェンシー
- 越境ECジャーナル：越境ECの実務に役立つ情報を発信する専門メディア
現在、グループ全体の会員数は340万人を超え、19言語、世界202の国・地域に対応。これまでに175の国・地域へ累計1,050万点以上の商品を発送しています。日本の商品や文化を世界へ届ける仕組みづくりを通じて、日本企業のグローバル展開を支援しています。
【会社概要】
会社名：ZenGroup株式会社
設立 ：2014年4月
代表者：ナウモヴ・アンドリイ、コーピル・オレクサンドル、スロヴェイ・ヴィヤチェスラヴ、ソン・マルガリータ
所在地：大阪府大阪市中央区瓦町1丁目7-7 大阪堺筋Lタワー8階、10階
資本金：80,000,000円
URL ：https://zen.group/
越境ECをトータルで支援するZenGroup株式会社（本社：大阪府大阪市）は、国際物流サービスを展開するNova Globalと提携し、欧州10カ国を対象とした新たな配送ルートを構築しました。2026年9月3日に本格運用を開始し、10月8日には申告価格150ユーロを超える荷物にも配送対象を拡大しました。
EU向け国際物流では、2026年7月以降、IOSS（Import One-Stop Shop）制度を利用する一部の国際郵便物について返送や差し出し制限が発生するなど、配送環境が変化しています。
こうした状況を背景に、ZenGroupは既存の国際郵便とは異なる欧州向け配送ルートを新たに確保。海外ユーザーが日本の商品を購入する際の配送手段を拡充し、物流環境の変化に柔軟に対応できる体制を強化します。
■EU向け国際物流の環境変化で、配送手段の確保が課題に
2026年7月以降、EU向け国際物流では、IOSS制度を利用する一部の国際郵便物について、返送や差し出し制限が発生するなど、配送環境に変化が生じています。日本郵便の発表によると、9月11日時点でEU9カ国へのIOSS制度を利用する国際郵便物の差し出しが制限されていました。その後、10月1日から一部の国では条件付きで差し出しが可能となりましたが、ドイツやチェコなど5カ国では引き続き制限が続いています。ZenGroupにおいても、EU向けに発送した荷物のうち、累計1,000件を超える荷物が返送されました（2026年9月上旬時点、当社集計）。また、一部の国では従来利用していた配送方法が制限されるなど、ユーザーが選択できる配送手段にも影響が生じました。
こうした物流環境の変化を踏まえ、ZenGroupでは、特定の配送方法に依存せず、複数の配送ルートを確保することで、海外ユーザーへ安定的に商品を届けられる物流体制の強化を進めています。
■Nova Globalとの提携で、 欧州10カ国への新たな配送ルートを構築
ZenGroupは、Nova Globalとの提携により、既存の国際郵便とは異なる欧州向けの配送ルートを新たに構築しました。対象は、IOSS制度を利用する国際郵便物の差し出しに制限が生じているドイツ、チェコなどを含むEU9カ国と、ウクライナの計10カ国です。対象国：ポーランド、リトアニア、チェコ、スロバキア、ルーマニア、ドイツ、イタリア、スペイン、フランス、ウクライナ
日本から発送する商品は、国内物流パートナーを通じてワルシャワ空港まで輸送し、その後、Nova Globalが通関・仕分け・現地配送を担います。
国内外の物流パートナーのネットワークを活用し、既存の国際郵便とは異なる輸送経路を確保することで、特定の配送方法に依存しない物流体制を強化します。
■新たな配送方法で、ユーザーの利便性を向上
１. 対象10カ国への配送方法の選択肢を拡充既存の国際郵便とは異なる配送ルートが加わることで、物流環境の変化によって一部の配送方法が停止・制限された場合にも、利用可能な配送手段を確保しやすくなります。今回の対象には、現在IOSS制度を利用する国際郵便物の差し出しに影響が生じているドイツ、チェコなども含まれており、これらの国への新たな配送手段として「Nova Global」を選択できます。
２. 自宅以外の受取拠点での受け取りにも対応
対象10カ国では、自宅配送に加え、利用可能な場合には宅配ロッカーなどの受取拠点を配送先として選択できます。欧州では、自宅以外の受取拠点を利用する「Out-of-Home（OOH）配送」の利用が広がっています。欧州22カ国を対象とした2025年の調査※では、宅配ロッカーが自宅配送に次ぐ第2位の配送方法となりました。ユーザーは自宅で荷物の到着を待つ必要がなく、自身の都合に合わせて商品を受け取ることができます。
※出典：Geopost「E-Shopper Barometer 2025」 https://www.geopost.com/en/e-shopper-barometer-2025/
■国際物流の変化に対応できる、柔軟な配送体制の構築へ
ZenGroupではこれまで、IATA貨物代理店資格の取得や貨物利用運送事業への登録など、国際物流をより柔軟に設計するための体制整備を進めてきました。今回開始したNova Globalによる配送についても、利用状況を踏まえながら発送頻度の拡大を検討するとともに、現在は配送対象外となっている商品の取り扱い拡大に向け、関係各社との調整を進めています。
今後も各国の制度や物流環境、ユーザーのニーズに応じて配送条件や輸送経路を見直し、海外ユーザーが日本の商品をより円滑に受け取れる国際物流体制の構築を進めてまいります。
ZenGroup株式会社について
ZenGroup株式会社は「世界の越境EC販売額の20％を日本に」をビジョンに掲げ、海外向け販売プラットフォームからプロモーション、クリエイティブまで、日本企業の海外展開に必要な機能をワンストップで提供しています。
- ZenMarket：海外向け購入代行サービス
- ZenPlus：越境ECモール
- ZenLuxe：ラグジュアリーブランド専門越境ECモール
- ZenLink：国内ECサイトの海外販売を支援する越境EC対応サービス
- ZenPromo：海外向けプロモーションサービス
- ZenStudio：多言語制作・ブランディングを支援するクリエイティブエージェンシー
- 越境ECジャーナル：越境ECの実務に役立つ情報を発信する専門メディア
現在、グループ全体の会員数は340万人を超え、19言語、世界202の国・地域に対応。これまでに175の国・地域へ累計1,050万点以上の商品を発送しています。日本の商品や文化を世界へ届ける仕組みづくりを通じて、日本企業のグローバル展開を支援しています。
【会社概要】
会社名：ZenGroup株式会社
設立 ：2014年4月
代表者：ナウモヴ・アンドリイ、コーピル・オレクサンドル、スロヴェイ・ヴィヤチェスラヴ、ソン・マルガリータ
所在地：大阪府大阪市中央区瓦町1丁目7-7 大阪堺筋Lタワー8階、10階
資本金：80,000,000円
URL ：https://zen.group/
