宅配弁当10サービスを対象に5つの生成AIへ80問・計4,800回質問。全体の言及率・サイト引用率はnoshが57.4%・8.7%で首位
冷凍・冷蔵弁当の利用に関するAI回答状況を調査
帰宅が遅く、夕食を手軽に用意したい日。筋トレ後にたんぱく質を意識したい日。塩分や糖質を考えて食事を選びたい日。同じ宅配弁当でも、重視する条件は人によって異なります。
こうした希望を生成AIに伝え、サービスの候補を尋ねるという選び方もあります。
では、AIへの相談内容が変わると、回答に登場するサービスも変わるのでしょうか。また、サービス名が挙がることと、企業の公式サイトが引用元として示されることには、どのような違いがあるのでしょうか。
株式会社プレティアジャパンは、冷凍・冷蔵宅配弁当10サービスを対象に、ChatGPTなど5つの生成AIへ計4,800回質問し、有効4,742回答を分析しました。
その結果、筋トレ・フィットネスに関する12問ではマッスルデリが言及率72.4%（501/692回答）、塩分・糖質に関する8問ではウェルネスダイニングが48.9%（234/479回答）で、それぞれ言及率首位となりました。
一方、全80問ではnoshが言及率57.4%（2,721/4,742回答）、公式サイト引用率8.7%（413/4,742回答）でともに首位でした。
AIへの質問内容によって、候補に挙がるサービスが変わることが今回の主要な発見です。
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なお、本レポートのランキングは調査対象の質問とブランド名・公式URLの判定ルールに依存します。市場シェア、売上順位、企業全体の品質評価を示すものではありません。
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調査概要
調査の背景
冷凍・冷蔵宅配弁当を選ぶ際には、忙しい日の食事を手早く用意したい、筋トレ後の栄養を考えたい、塩分や糖質に配慮したいなど、さまざまな目的があります。
メニューや料金だけでなく、栄養バランス、配達方法、定期便の使い方まで、消費者が確認したい内容も異なります。
生成AIにこうした条件を伝えると、回答の候補に挙がるサービス名や、情報源として示される公式サイトのURLが変わります。
企業にとっては、自社サービスがどの質問で候補に挙がり、どの公式ページが引用されるのかを把握することが重要です。
そこで同社は、10サービスに関する80問を設定し、AI回答におけるサービス名の言及と公式サイトの引用をそれぞれ集計しました。
全体の傾向に加え、日常利用、筋トレ・フィットネス、塩分・糖質、栄養管理、定期便・都度購入などの相談条件による違いを調べています。
主な調査結果
結果１.｜「筋トレ・フィットネス」と「塩分・糖質」の相談で、言及率首位のサービスが変わる
筋トレ後の夕食やたんぱく質などを扱う12問・692回答では、マッスルデリの言及率が72.4%（501回答）、公式サイト引用率が14.2%（98回答）でともに首位でした。
塩分・糖質に関する8問・479回答では、ウェルネスダイニングが言及率48.9%（234回答）、公式サイト引用率25.5%（122回答）でともに首位となっています。
図1｜相談内容別の言及率（10サービス×5質問群）
同じ宅配弁当でも、筋トレ、塩分・糖質といった相談の条件によって、回答に登場するサービスは変わります。
結果２.｜全体の言及率・公式サイト引用率はnoshが首位
全80問の有効4,742回答では、noshが言及率57.4%（2,721回答）・公式サイト引用率8.7%（413回答）でともに首位でした。
言及率では三ツ星ファームが43.9%、ワタミの宅食が33.6%と続き、公式サイト引用率ではワタミの宅食が8.6%、ニチレイフーズダイレクトが6.9%と続きました。
図2｜10サービスの言及率と公式サイト引用率
全体順位と相談条件別の首位は必ずしも一致しません。また、サービス名が挙がった回答と、公式サイトのURLが引用された回答は別々に集計しています。
10サービスの質問群別ヒートマップ、引用された公式サイトの具体的なページや外部サイトの分析は、自社ブログで公開しています。
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示唆
今回の調査では、全体ではnoshが言及率・公式サイト引用率ともに首位でした。
一方、筋トレ・フィットネスの相談ではマッスルデリ、塩分・糖質の相談ではウェルネスダイニングが両指標で首位となりました。
AIに尋ねる食事の目的によって、回答に登場するサービスの傾向が変わることを示しています。
EC事業者にとって重要なのは、全体ランキングだけで自社の状況を判断しないことです。
自社の重点商品やサービスが検討される場面を想定し、その質問に対してどのサービス名が挙がり、どの公式サイトが引用されるかを確認する必要があります。
例えば、筋トレ後の食事を探す質問と、塩分・糖質に配慮した食事を探す質問では、消費者が知りたい情報が異なります。
こうした相談の目的に沿って質問を分けることで、自社が候補として登場する場面や、公式情報が示される場面を具体的に把握できます。
さらに、公式トップページだけでなく、FAQや栄養情報、注文方法などに関するページの引用状況も見ることが重要です。
ブランド名の言及と公式サイト引用を分け、実際の引用先まで確認することが、今後の情報整備を考える出発点になります。
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株式会社プレティアジャパンについて株式会社プレティアジャパンは、「AIに相談して選ぶ時代のECをつくる」というミッションを掲げ、顧客意図を理解するAIで「エージェンティックコマース」の実現を目指しています。エージェントコマースSaaS、GEO対策サービス、ショッピングプラットフォームという3つのサービスを通じて、自社ECのCX・顧客理解・AI集客の進化に貢献してまいります。
サービスに関するお問い合わせ：info@plateer.co.jp
株式会社プレティアジャパン ロゴ
公式サイト
■株式会社プレティアジャパン
所在地 ：〒108-0023 東京都港区芝浦3-17-11 天翔田町ビル903号
代表者名：イ・ボンギョ / LEE BONG KYO
設立 ：2025年1月29日
資本金 ：8,000万円
事業内容：AI-CX SaaSおよびプラットフォームサービスの開発・運営
・genser（ジェンサー）：エージェンティックコマースAI SaaS
・genrank（ジェンランク）：GEO/LLMO対策サービス
・gelatto（ジェラート）：AIショッピングプラットフォーム
関連会社：株式会社プレティア（韓国）／2005年 創業／2021年 KOSDAQ上場
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こうした希望を生成AIに伝え、サービスの候補を尋ねるという選び方もあります。
では、AIへの相談内容が変わると、回答に登場するサービスも変わるのでしょうか。また、サービス名が挙がることと、企業の公式サイトが引用元として示されることには、どのような違いがあるのでしょうか。
株式会社プレティアジャパンは、冷凍・冷蔵宅配弁当10サービスを対象に、ChatGPTなど5つの生成AIへ計4,800回質問し、有効4,742回答を分析しました。
その結果、筋トレ・フィットネスに関する12問ではマッスルデリが言及率72.4%（501/692回答）、塩分・糖質に関する8問ではウェルネスダイニングが48.9%（234/479回答）で、それぞれ言及率首位となりました。
一方、全80問ではnoshが言及率57.4%（2,721/4,742回答）、公式サイト引用率8.7%（413/4,742回答）でともに首位でした。
AIへの質問内容によって、候補に挙がるサービスが変わることが今回の主要な発見です。
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冷凍・冷蔵宅配弁当を選ぶ際には、忙しい日の食事を手早く用意したい、筋トレ後の栄養を考えたい、塩分や糖質に配慮したいなど、さまざまな目的があります。
メニューや料金だけでなく、栄養バランス、配達方法、定期便の使い方まで、消費者が確認したい内容も異なります。
生成AIにこうした条件を伝えると、回答の候補に挙がるサービス名や、情報源として示される公式サイトのURLが変わります。
企業にとっては、自社サービスがどの質問で候補に挙がり、どの公式ページが引用されるのかを把握することが重要です。
そこで同社は、10サービスに関する80問を設定し、AI回答におけるサービス名の言及と公式サイトの引用をそれぞれ集計しました。
全体の傾向に加え、日常利用、筋トレ・フィットネス、塩分・糖質、栄養管理、定期便・都度購入などの相談条件による違いを調べています。
主な調査結果
結果１.｜「筋トレ・フィットネス」と「塩分・糖質」の相談で、言及率首位のサービスが変わる
筋トレ後の夕食やたんぱく質などを扱う12問・692回答では、マッスルデリの言及率が72.4%（501回答）、公式サイト引用率が14.2%（98回答）でともに首位でした。
塩分・糖質に関する8問・479回答では、ウェルネスダイニングが言及率48.9%（234回答）、公式サイト引用率25.5%（122回答）でともに首位となっています。
図1｜相談内容別の言及率（10サービス×5質問群）
同じ宅配弁当でも、筋トレ、塩分・糖質といった相談の条件によって、回答に登場するサービスは変わります。
結果２.｜全体の言及率・公式サイト引用率はnoshが首位
全80問の有効4,742回答では、noshが言及率57.4%（2,721回答）・公式サイト引用率8.7%（413回答）でともに首位でした。
言及率では三ツ星ファームが43.9%、ワタミの宅食が33.6%と続き、公式サイト引用率ではワタミの宅食が8.6%、ニチレイフーズダイレクトが6.9%と続きました。
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全体順位と相談条件別の首位は必ずしも一致しません。また、サービス名が挙がった回答と、公式サイトのURLが引用された回答は別々に集計しています。
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示唆
今回の調査では、全体ではnoshが言及率・公式サイト引用率ともに首位でした。
一方、筋トレ・フィットネスの相談ではマッスルデリ、塩分・糖質の相談ではウェルネスダイニングが両指標で首位となりました。
AIに尋ねる食事の目的によって、回答に登場するサービスの傾向が変わることを示しています。
EC事業者にとって重要なのは、全体ランキングだけで自社の状況を判断しないことです。
自社の重点商品やサービスが検討される場面を想定し、その質問に対してどのサービス名が挙がり、どの公式サイトが引用されるかを確認する必要があります。
例えば、筋トレ後の食事を探す質問と、塩分・糖質に配慮した食事を探す質問では、消費者が知りたい情報が異なります。
こうした相談の目的に沿って質問を分けることで、自社が候補として登場する場面や、公式情報が示される場面を具体的に把握できます。
さらに、公式トップページだけでなく、FAQや栄養情報、注文方法などに関するページの引用状況も見ることが重要です。
ブランド名の言及と公式サイト引用を分け、実際の引用先まで確認することが、今後の情報整備を考える出発点になります。
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株式会社プレティアジャパンについて株式会社プレティアジャパンは、「AIに相談して選ぶ時代のECをつくる」というミッションを掲げ、顧客意図を理解するAIで「エージェンティックコマース」の実現を目指しています。エージェントコマースSaaS、GEO対策サービス、ショッピングプラットフォームという3つのサービスを通じて、自社ECのCX・顧客理解・AI集客の進化に貢献してまいります。
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■株式会社プレティアジャパン
所在地 ：〒108-0023 東京都港区芝浦3-17-11 天翔田町ビル903号
代表者名：イ・ボンギョ / LEE BONG KYO
設立 ：2025年1月29日
資本金 ：8,000万円
事業内容：AI-CX SaaSおよびプラットフォームサービスの開発・運営
・genser（ジェンサー）：エージェンティックコマースAI SaaS
・genrank（ジェンランク）：GEO/LLMO対策サービス
・gelatto（ジェラート）：AIショッピングプラットフォーム
関連会社：株式会社プレティア（韓国）／2005年 創業／2021年 KOSDAQ上場
