株式会社ルーツ、省スペース型タブレットチェックインシステム「VIENTO（ヴィエント）」を2026年7月6日にリリース

掲載日： 2026年07月06日／提供：ルーツ

タブレット1台から始める省スペース設計、幅広いシステム連携対応、カスタマイズ性を備えたホテル向けチェックインDXシステム

　株式会社ルーツ（本社：愛知県名古屋市、代表取締役：石田真也）は、省スペース型タブレットチェックインシステム「VIENTO（ヴィエント）」を2026年7月6日にリリースしました。

VIENTOは、ホテル・旅館のフロント業務を対象とした省スペース設置可能なタブレットチェックインシステムです。設置面積を抑えた省スペース設計に加え、幅広いシステム対応、施設ごとの運用に応じたカスタマイズ性を備える点が特徴です。宿泊業界で継続的な課題となっている人手不足、多言語対応、チェックイン時間帯の業務集中の解消を背景に開発された製品です。

タブレットチェックインVIENTOの筐体イメージ

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開発背景

宿泊業界では、フロント業務における省人化と接客品質の両立が重要なテーマとなっています。特に、チェックイン時間帯の混雑、訪日客対応に伴う多言語案内、スタッフごとの対応差といった要素が、現場運営の負荷につながりやすい状況にあります。

一方で、自動チェックイン機器の導入にあたっては、設置スペース、既存システムとの親和性、施設ごとの運用差異への対応が導入判断のポイントになってくると考えられます。VIENTOは、こうした現場条件を踏まえ、省スペース × 幅広いシステム連携 × カスタマイズを軸に設計された自動チェックインシステムとなっています。

柔軟なデザインUI

VIENTOの主な特長

1．省スペース・低コスト
VIENTOは、省スペースで設置可能な卓上型設計を採用しています。自立型の大型筐体と比べ、既存のフロントカウンターに設置しやすく、スペース制約のある施設でも導入を検討しやすい構成となっています。

2.　幅広いPMS・サブシステム連携対応
特定のPMSに限定されず、外資系PMSにも対応をしています。カードキー連携や決済連携にも対応しており、既存システムを活用したまま導入しやすい点が特徴となります。

3.　施設ごとの運用に応じたカスタマイズ
チェックイン時に必要な案内や確認項目は施設によって異なります。VIENTOでは、運用フローに応じて画面や項目を設計できるため、ホテルごとの導線やブランド方針に合わせた運用が可能となります。

4.アップセル機能
チェックイン導線の中で、朝食や客室アップグレードなどを画面上で提案する機能を備えています。従来は口頭でおこなわれがちだった案内をチェックインフローの中で、アップセルの機会創出につなげやすい構成となっています。
※ご利用のPMSによっては利用できない場合がございます

導入による効果

VIENTOの活用によって、ホテルのフロント業務では受付対応の効率化が見込まれます。資料上の想定では、1組あたりの対応時間は約8分から約3分へ短縮される構成となっており、スタッフの業務配分見直しにもつながる内容です。

また、多言語対応の自動化、アップセル提案の標準化、セルフ対応とスタッフ介在の使い分けにより、チェックイン業務を単なる受付処理にとどめず、宿泊体験の一部として設計しやすい点も特徴です。これにより、フロントスタッフは接客や案内など本来注力すべきホスピタリティ業務へ時間を振り向けやすくなり、満足度の向上や口コミ評価の改善、リピート利用の促進にもつながる可能性があります。

会社概要

会社名：株式会社ルーツ
代表者：代表取締役石田真也
所在地：〒460-0008 愛知県名古屋市中区栄2丁目2-23 アーク白川公園ビルディング3F
設立：2005年4月6日
資本金：10,000,000円
URL：https://www.roots.gr.jp

VIENTOは、株式会社ルーツが宿泊施設向けITソリューションで培ってきた開発実績と運用ノウハウをもとに展開する、フロントDX領域の新製品です。ルーツはこれまで、客室タブレット「crotta」、客室スマートテレビ「crottaTV」、ゲストのスマートフォンを活用する「crottaスマホ」などを展開し、客室内の情報提供やコミュニケーションのデジタル化を通じて、宿泊施設の業務改善とゲスト満足度向上を図ってきました。VIENTOは、こうした客室領域での知見をチェックイン業務へ広げる製品として位置づけられます。

その他提供サービス

宿泊施設向けITソリューションとして、客室タブレット「crotta」、客室スマートテレビ「crottaTV」、ゲストのスマートフォンを活用する「crottaスマホ」を展開しております。客室内の情報提供やコミュニケーションのデジタル化や内線電話の代替として、ゲスト満足度の向上と業務効率化を図るサービスとして提供しております。

客室インフォメーションcrottaシリーズ

客室タブレット　crotta
URL：https://crotta.jp/tablet/

客室スマートテレビ　crottaTV
URL：https://crotta.jp/tv/

客室スマホ　crottaスマホ
URL：https://crotta.jp/smartphone/

Octoplexerは、宿泊施設におけるPMSと各種サブシステムを接続するインターフェースシステムです。PBX、カードキー、POS、テレビ・タブレット、客室制御機器などとの連携を通じて、フロント業務や清掃業務、客室運用の効率化を図るシステムです。