TrustYou (トラスト・ユー) GmbHの日本法人であるTrustYou株式会社 は、2025年11月1日をもって志和 孝洋が代表取締役社長を退任し、2025年11月1日付で大槻 久慶が新たに当社の代表取締役社長に就任したことをお知らせいたします。
1. 代表取締役の異動について
氏名: 大槻 久慶（おおつき ひさよし） 役職: 代表取締役社長
氏名: 志和 孝洋 (しわ たかひろ) 退任
2. 新代表からの一言
当社は、クライアントの皆様の支えがあり、日本法人設立から今年で10期目迎えることができました。この10年間、世界最大級のクチコミプラットフォームとして皆様を支えさせて頂きましたが、コロナ禍、昨今の目まぐるしいテクノロジーの変化を経て、宿泊業界も大きな転換期を迎えております。
そんな皆様をさらに深く・幅広く支えさせて頂くためにも、クチコミプラットフォームで培った知見を生かし、クチコミ・ゲストデータ・AIを駆使し、多様化した全てのゲストにパーソナライズされた顧客体験を提供する、クチコミプラットフォームを越えた「Hospitality AI（宿泊業界向けAIのソリューション）」を提供する新しいTrustYouとして皆様をサポートさせて頂き、皆様のさらなる発展に貢献できればと思っております。
3. 大槻 久慶のプロフィール
米国大学院卒業後、コンサルティング企業N3 Results（現Accenture）でアジアパシフィックのセールスを統括。特に、シンガポールおよびオーストラリアの現地トップとして立ち上げを主導し、アジア・オセアニア地域のビジネス基盤と収益の急拡大に大きく貢献。
その後、複数の企業でアメリカ・アジア地域セールス統括や事業開発などを経験。直近では、米国発スタートアップで国内の免税DXサービスの事業開発部長として新規顧客開拓とパートナーシップを統括、Global Blue社にてペイメント事業部長としての経験を経て、現職。一貫して、データ分析を駆使した営業戦略の立案と、グローバル環境でのビジネススケールアップを最大の強みとしている。
【TrustYou (トラスト・ユー)について】
企業の皆様がお客様の声に耳を傾け、その声を実行可能なデータにし、顧客満足度の向上につなげるための“世界No.1のホスピタリティAIプラットフォーム”を提供しています。世界200以上の旅行サイトに掲載されている100万軒以上のホテル・宿泊施設に関するクチコミやレビュー（評価）に関するデータを収集、多言語で分析、視覚化し、より良いビジネスの意思決定をサポート。
また、近年はAIを活用することにより顧客フィードバックソリューションに留まらない顧客データ管理の実現及びより多くの直接予約を実現しています。顧客データを統合し、効果的なマーケティング、パーソナライズされた体験、より高い顧客生涯価値を創造しています。
さらに、TrustYouのクチコミデータはGoogleをはじめとする提携先旅行サイトでも活用され、企業の皆様がクチコミデータを通して、お客様の声に耳を傾け、対応、改善する機会を無限に創出することを使命としています。
TrustYouおよびゲストフィードバック・プラットフォームについての詳細は、https://www.trustyou.com/ja/をご参照ください。
1. 代表取締役の異動について
氏名: 大槻 久慶（おおつき ひさよし） 役職: 代表取締役社長
氏名: 志和 孝洋 (しわ たかひろ) 退任
2. 新代表からの一言
当社は、クライアントの皆様の支えがあり、日本法人設立から今年で10期目迎えることができました。この10年間、世界最大級のクチコミプラットフォームとして皆様を支えさせて頂きましたが、コロナ禍、昨今の目まぐるしいテクノロジーの変化を経て、宿泊業界も大きな転換期を迎えております。
そんな皆様をさらに深く・幅広く支えさせて頂くためにも、クチコミプラットフォームで培った知見を生かし、クチコミ・ゲストデータ・AIを駆使し、多様化した全てのゲストにパーソナライズされた顧客体験を提供する、クチコミプラットフォームを越えた「Hospitality AI（宿泊業界向けAIのソリューション）」を提供する新しいTrustYouとして皆様をサポートさせて頂き、皆様のさらなる発展に貢献できればと思っております。
3. 大槻 久慶のプロフィール
米国大学院卒業後、コンサルティング企業N3 Results（現Accenture）でアジアパシフィックのセールスを統括。特に、シンガポールおよびオーストラリアの現地トップとして立ち上げを主導し、アジア・オセアニア地域のビジネス基盤と収益の急拡大に大きく貢献。
その後、複数の企業でアメリカ・アジア地域セールス統括や事業開発などを経験。直近では、米国発スタートアップで国内の免税DXサービスの事業開発部長として新規顧客開拓とパートナーシップを統括、Global Blue社にてペイメント事業部長としての経験を経て、現職。一貫して、データ分析を駆使した営業戦略の立案と、グローバル環境でのビジネススケールアップを最大の強みとしている。
【TrustYou (トラスト・ユー)について】
企業の皆様がお客様の声に耳を傾け、その声を実行可能なデータにし、顧客満足度の向上につなげるための“世界No.1のホスピタリティAIプラットフォーム”を提供しています。世界200以上の旅行サイトに掲載されている100万軒以上のホテル・宿泊施設に関するクチコミやレビュー（評価）に関するデータを収集、多言語で分析、視覚化し、より良いビジネスの意思決定をサポート。
また、近年はAIを活用することにより顧客フィードバックソリューションに留まらない顧客データ管理の実現及びより多くの直接予約を実現しています。顧客データを統合し、効果的なマーケティング、パーソナライズされた体験、より高い顧客生涯価値を創造しています。
さらに、TrustYouのクチコミデータはGoogleをはじめとする提携先旅行サイトでも活用され、企業の皆様がクチコミデータを通して、お客様の声に耳を傾け、対応、改善する機会を無限に創出することを使命としています。
TrustYouおよびゲストフィードバック・プラットフォームについての詳細は、https://www.trustyou.com/ja/をご参照ください。
