池袋の路地裏にある小さな素泊まりホテル『ホテルアーバン』【楽天トラベルゴールドアワード2024】受賞！2連覇達成！！ゴールド受賞施設は都内３施設のみ！…

掲載日： 2025年02月28日／提供：平成住宅

平成住宅株式会社(所在地：東京都豊島区西池袋)が運営するホテルアーバンは楽天トラベルの「Rakuten Travel Award 2024(楽天トラベルアワード2024年)」で、2年連続、3度目の《 Rakuten Travel Gold Award 》を受賞させて頂きました。ゴールドの受賞は都内では３施設のみです。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　8年連続アワード受賞に伴いまして、楽天ポイント８倍の受賞記念プランの販売、オリジナルラベル天然水の配布を行います。プランの詳細は楽天トラベル等をご確認下さい。

■ホテルアーバンが長年愛される理由
当ホテルは、池袋駅西口の路地裏に佇む、素泊まりの小さなホテルです。コロナ禍を経て、都内のビジネスホテル業界では非接触型のチェックインが主流となりました。しかし当ホテルは人と人とのつながりや温かいお出迎えを大事にしたいという思いから非接触型はあえて導入はせず、「来社如帰(らいしゃにょき)※」を掲げ、お客様が「ただいま」とご自宅に帰られた時のように快適で安らぎを感じていただけるよう、「アットホームな接客」を合言葉に、日々努力してまいりました。　　　　　　　　　※訪れたお客様がご自宅に帰った時の様にくつろいでいただくこと

【お客様の声】　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　・「初めての土地で不安だったが、フロントの方の接客や笑顔を見て安心した」　　　　　　　　　　　　　　　　・「近くの飲食店がわからなかったが、丁寧に案内してくれてほっとした」　　　　　　　　　　　　　　　　・「建物は古いが、清潔感があってよかった」　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　アニメイベントでご宿泊された小学生のお客様にアニメ好きのスタッフを紹介したところ、親しんでいただき
・「ここ100兆点のいいホテルだね！また来るね！」
とお褒め言葉をいただきました。お客様との距離の近さも、当ホテルが長年愛される理由の一つと考えております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　当ホテルは築約40年であるため、外観・内観は決して新しくありません。しかし、清掃スタッフによって保たれた清潔な空間は、業界の視察を受けるほどのクオリティ。
お客様の声を通じて、私たちの仕事が評価されていることを改めて実感しております。

同賞は楽天トラベル登録宿泊施設(４万施設超)を対象に過去１年間に顕著な実績をあげ、お客様からの高い評価を得られた宿泊施設をゴールド(110施設)、シルバー(110施設)、ブロンズ(592施設)の順に表彰する制度です。　

楽天トラベルアワード2024授賞式

受賞を励みに、ホテルアーバンは今後も沢山のお客様に安心してお泊り頂き、安らぎを感じていただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。

●受賞記念プラン
【楽天トラベルゴールドアワード2024】受賞記念プラン　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　☆感謝！楽天ポイント8倍☆　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　期間：2025年３月２４日～2026年１月３１日
楽天トラベル　https://travel.rakuten.co.jp/HOTEL/17743/17743.html?scid=we_rsa_travel　　

●受賞記念オリジナルラベル天然水配布(部屋置き)
期間：4月上旬頃～　なくなり次第終了