「飲食店ドットコム」が生成型AIを活用したサービス開発を開始 ～ CTO直下に「GPTプロジェクトチーム」を新設 ～
株式会社シンクロ・フード（本社：東京都渋谷区、代表取締役：藤代真一、東証プライム市場：3963）は、最新テクノロジーを活用したサービス利用・開発に取り組む「GPTプロジェクトチーム」を2023年4月より新設しました。CTO直下に若手メンバー中心に組織化、社内業務への活用から着手し、人手不足が深刻な飲食店の生産性向上を図るサービス開発にチャレンジします。
これまで以上に、飲食業界にチャレンジする人を応援し、飲食業界を盛り上げるサービス開発を強化していくことで、今後の更なるユーザー価値向上と企業価値の最大化を目指します。
背景
当社が運営する飲食店運営支援プラットフォーム「飲食店ドットコム」は、2003年のサービス開始以来、飲食店開業・運営がよりスムーズ・フェアになるよう、時々のテクノロジーを利用して機能強化を図ってきました。
コロナ禍を経て、人材不足が深刻化する飲食業界では、人材確保・生産性の向上は喫緊の課題となっています。急速に発展するChatGPT等の生成型AI技術を活用し、飲食店の業務効率化・負荷削減を推進してまいります。
検討予定テーマ
まずは社内業務への活用から始め、サービス適用を検討してまいります。
①メールサービス原稿作成サポート
当社では、「飲食店ドットコム」に登録するユーザー(26万件超)に対して、メールによって日々、飲食店開業・運営に役立つ情報を配信し、好評を得ています。これまでの配信結果データを参考に、メールクオリティ向上・文書作成効率向上を図ります。
②求人原稿／スカウト文面／Web履歴書 作成サポート
当社が提供するNo.1飲食専門求人サイト「求人飲食店ドットコム」では、個人経営のお店・多店舗展開中の成長企業等、他にはないオリジナル求人と、飲食店経験者・希望者を多数マッチングしています。サービス開始以来蓄積してきた、5万件の掲載店舗と25万人の求職者会員のマッチングデータを生かし、飲食店にはよりお店の魅力が伝わる原稿作成サポートやスカウト文面の作成サポート、求職者には自分の強みがより伝わる履歴書作成サポートの強化を図ります。
③店舗内装相談チャット
当社が提供する「店舗デザイン.COM」では、これまで多くの飲食店から店舗内装の相談をいただき、設計施工会社とのマッチングに繋げてまいりました。そのノウハウを活用し、初めて開業するユーザーに対しても適切な情報提供、状況ヒアリングを行い、双方の満足度が高まるマッチングが実施できるようサービス開発を目指します。
④集客業務サポート
当社が提供する「飲食店ドットコム」は、多数の飲食店経営者の方にご利用いただき、多様な店舗情報を保持しております。その情報と生成型AIを活用し、通常の店舗営業に追われて対応できていない、グルメ媒体SNS等の消費者向け集客活動の支援を行うツール作成等を検討します。
CTO 大久保 俊のコメント
このリリースの画像：
https://www.jpubb.com/press/image.php?image=2887618
飲食業界では依然として人材不足・原料高の問題によって厳しい状況が続いていますが、成長著しいChatGPT等の生成型AIを飲食業界に活用することで、飲食業界全体の生産性向上に繋がると信じています。飲食業界はITと離れたリアルな現場も多いため、生成型AIの適用難易度が高い領域もあると思いますが、今回発足したプロジェクトチームにて検討や実験を繰り返し、飲食業界への適用を進めてまいります。
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