当社賞味期限切れ商品の販売に関して

2023.04.24

このたび、株式会社リベルタ（代表取締役・佐藤透）が販売する商品「Fista アウトサイドハーブスパイス（税込754円）」につきまして、株式会社好日山荘が運営するECモール「GsMALL」にて販売いたしました商品の一部に賞味期限切れのものが含まれていたことが判明いたしました。

今回の事案に関しましては、当社の該当商品出荷時における確認作業のミス及びヒューマンエラーによって、賞味期限を超えた商品が出荷されてしまったことにより、発生したものでございます。

お客様におかれましては、多大なるご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

下記の当該期間に対象商品をご購入いただきましたお客様につきましては、誠に恐縮ではございますが後述の当社お問い合わせ窓口までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

あらためましてご利用のお客様及び当社商品をご愛顧いただきます全ての方々に深くお詫び申し上げます。今後は管理体制の徹底と強化に対し、より厳格に真摯に取り組み、再発防止に努めてまいる所存です。

記

１．概要
販売店名：株式会社好日山荘が運営するECモール「GsMALL」
対象商品：「Fista アウトサイドハーブスパイス」
賞味期限：2022年6月9日
販売期間：2022年6月28日～2022年12月2日頃
販売数量：8点

２．判明した経緯
2023年2月13日に、株式会社好日山荘の従業員が事態に気づき、2022年6月10日以降の販売状況を確認いたしました。その結果、2022年6月28日から2022年12月2日頃までの期間に、8点の該当商品が販売されていたことが判明いたしました。

３．原因
当社から株式会社好日山荘への商品出荷時に賞味期限の確認作業を怠ったため。

４．対応
(1) 判明後、ただちに当該販売店の全在庫商品を確認し、他に同様の商品がないことを確認したうえで、
営業しております。
(2) 該当の商品をご購入されたお客様には、個別にご連絡をさせていただき、ご希望に応じてご返金もしく
は代替品の発送をさせていただいております。

５．再発防止策
在庫管理時および商品出荷時の賞味期限の確認を再徹底いたします。

６．本件に関するお問い合わせ先
株式会社リベルタ
（代表）03-5489-7670