サウナ業界のトップランナーである「The Sauna/LAMP野尻湖」協力のもと、予約TOPで空き時間を即時表示。ゲストを迷わせないシームレスな予約体験で、施設の単価向上・収益最大化に貢献。
宿泊予約システム「CHILLNN（チルン）」を運営する株式会社CHILLNN（本社：京都府京都市下京区、代表取締役：永田諒、以下「CHILLNN」）は、時間貸しにおける予約UIをアップデートいたしました。これにより、ゲストの利便性を高め、予約プロセスの離脱防止と宿泊施設の単価向上を支援します。
しかし従来の仕様では、日付やプランを選択した後の次ページで初めて時間帯を選択できる構造だったため、ゲストは希望の時間が空いているかどうかを即座に確認できず、予約検討時のストレスや離脱につながる懸念がありました。施設の直販率を最大化させるためには、この予約導線の改善が急務でした。
この課題を解決するため、CHILLNNは国内サウナシーンを牽引し、かねてよりCHILLNNをご愛用いただいている「The Sauna/LAMP野尻湖」様にご協力いただきました。現場の知見やリアルな課題感をもとに議論を重ね、ゲストにとってより直感的で離脱のない時間貸しUI/UXの開発を行いました。
このたび実装した新機能は、サウナ施設での時間貸しはもちろんのこと、日帰り温泉やデイユースプランなどを広く提供する、中～大規模施設の販売においても極めて有効であり、自社サイト経由での予約機会の損失を強力に防ぎます。
The Sauna/LAMP野尻湖
The Sauna/LAMP野尻湖様からのコメント
「今回の新機能について何度も打ち合わせを重ね、より現場スタッフの管理コストの削減とお客様の予約導線の簡略化が図れたと感じています！新機能の実装に尽力して頂いたCHILLNNスタッフの方に大変感謝しています。今後、LAMP野尻湖でも新機能の利用に向けて導線の準備をしていきたいと思います！」
1. 予約離脱の防止と直販率の向上（新機能）
プランと日付を選択すると、ゲストが「自分の希望する時間が空いているか」を即座に確認できるため、UI/UXが劇的に向上します。ストレスのないスムーズな予約体験を提供することで、検討段階での離脱を防ぎ、自社サイトからの直販率向上に貢献します。
直感的に予約できる、新しい時間貸し向けUI
2. ゲストの視線を迷わせず、オプション追加による「単価向上」を促進
これまではオプションを選択する画面で「利用時間の選択」を行っていたため、オプションを選択する画面で、本来アピールしたい追加アイテム（食事や特別アメニティ等）が素通りされてしまう課題がありました。今回のアップデートによりTOP画面で時間帯選択が完結するため、オプション画面には追加アイテムのみが表示されます。これによりゲストの意識がアイテム選びに集中しやすくなり、見落としを防ぐことでアップセルを誘発し、顧客単価の向上に貢献します。
オプション追加により予約単価の向上を実現
3. 予約状況をタイムスケジュールで視覚化
いつ・どの時間帯に・どのような予約（時間貸しやアクティビティ等）が入っているかを一目で把握できる「オプションPMS」機能を標準搭載。視覚的なタイムスケジュール管理により、現場スタッフの予約状況の確認ミスや重複を防止します。複雑な時間貸し運用をシンプルにし、管理コストの削減とスムーズな接客・オペレーションの両立を強力に支援します。
管理画面では、予約状況を視覚的に確認可能
4. 施設の運用スタイルに合わせた柔軟な設定機能（新機能）
予約TOP画面での時間帯の表示・非表示は、施設の管理画面から任意で簡単に設定可能です。施設の販売戦略に合わせて柔軟なカスタマイズが可能です。
予約TOP画面での時間帯の表示・非表示は任意に設定が可能
ホテル運営のノウハウをもとに開発されたCHILLNNは、オプション販売・前売り宿泊券の販売・日帰り販売などを標準搭載。さらにAIO強化やGoogle Maps上での集客を高めるMEO対策にも対応しており、検索流入から予約完了までをトータルでサポートします。その機能性と柔軟性から、スモールラグジュアリーやグランピング施設などの小規模施設から、高度な運用が求められる中～大規模施設まで、全国1,600施設以上がアカウントを開設しています。
https://service.chillnn.com/
代表者 ：代表取締役CEO 永田 諒
所在地 ：京都府京都市下京区花屋町通櫛笥西入薬園町174-9
設立 ：2018年8月
事業内容：宿泊予約システム「CHILLNN」の開発・運営
URL ：https://service.chillnn.com/
宿泊予約システム「CHILLNN（チルン）」を運営する株式会社CHILLNN（本社：京都府京都市下京区、代表取締役：永田諒、以下「CHILLNN」）は、時間貸しにおける予約UIをアップデートいたしました。これにより、ゲストの利便性を高め、予約プロセスの離脱防止と宿泊施設の単価向上を支援します。
背景と課題
近年、宿泊施設では空室在庫を有効活用し稼働率を高める施策として、サウナの時間貸しをはじめとする日帰り入浴、デイユース、コワーキング利用といった「時間貸し」サービスの導入が拡充しています。CHILLNNでも宿泊に限らず、こうした日帰りサービスの販売に対応してまいりました。しかし従来の仕様では、日付やプランを選択した後の次ページで初めて時間帯を選択できる構造だったため、ゲストは希望の時間が空いているかどうかを即座に確認できず、予約検討時のストレスや離脱につながる懸念がありました。施設の直販率を最大化させるためには、この予約導線の改善が急務でした。
この課題を解決するため、CHILLNNは国内サウナシーンを牽引し、かねてよりCHILLNNをご愛用いただいている「The Sauna/LAMP野尻湖」様にご協力いただきました。現場の知見やリアルな課題感をもとに議論を重ね、ゲストにとってより直感的で離脱のない時間貸しUI/UXの開発を行いました。
このたび実装した新機能は、サウナ施設での時間貸しはもちろんのこと、日帰り温泉やデイユースプランなどを広く提供する、中～大規模施設の販売においても極めて有効であり、自社サイト経由での予約機会の損失を強力に防ぎます。
The Sauna/LAMP野尻湖
The Sauna/LAMP野尻湖様からのコメント
「今回の新機能について何度も打ち合わせを重ね、より現場スタッフの管理コストの削減とお客様の予約導線の簡略化が図れたと感じています！新機能の実装に尽力して頂いたCHILLNNスタッフの方に大変感謝しています。今後、LAMP野尻湖でも新機能の利用に向けて導線の準備をしていきたいと思います！」
時間貸し予約を最適化する「CHILLNN」の特徴
今回のアップデートでは、予約TOP画面で日付を選択した段階で、その日の予約可能な時間枠がダイレクトに表示されるようになります。1. 予約離脱の防止と直販率の向上（新機能）
プランと日付を選択すると、ゲストが「自分の希望する時間が空いているか」を即座に確認できるため、UI/UXが劇的に向上します。ストレスのないスムーズな予約体験を提供することで、検討段階での離脱を防ぎ、自社サイトからの直販率向上に貢献します。
直感的に予約できる、新しい時間貸し向けUI
2. ゲストの視線を迷わせず、オプション追加による「単価向上」を促進
これまではオプションを選択する画面で「利用時間の選択」を行っていたため、オプションを選択する画面で、本来アピールしたい追加アイテム（食事や特別アメニティ等）が素通りされてしまう課題がありました。今回のアップデートによりTOP画面で時間帯選択が完結するため、オプション画面には追加アイテムのみが表示されます。これによりゲストの意識がアイテム選びに集中しやすくなり、見落としを防ぐことでアップセルを誘発し、顧客単価の向上に貢献します。
オプション追加により予約単価の向上を実現
3. 予約状況をタイムスケジュールで視覚化
いつ・どの時間帯に・どのような予約（時間貸しやアクティビティ等）が入っているかを一目で把握できる「オプションPMS」機能を標準搭載。視覚的なタイムスケジュール管理により、現場スタッフの予約状況の確認ミスや重複を防止します。複雑な時間貸し運用をシンプルにし、管理コストの削減とスムーズな接客・オペレーションの両立を強力に支援します。
管理画面では、予約状況を視覚的に確認可能
4. 施設の運用スタイルに合わせた柔軟な設定機能（新機能）
予約TOP画面での時間帯の表示・非表示は、施設の管理画面から任意で簡単に設定可能です。施設の販売戦略に合わせて柔軟なカスタマイズが可能です。
予約TOP画面での時間帯の表示・非表示は任意に設定が可能
「CHILLNN」について
株式会社CHILLNNが提供する「CHILLNN（チルン）」は、宿泊施設の直販率を最大化する直販予約エンジンです。離脱を極限まで抑える洗練された予約導線と、単価向上に寄与する豊富なマーケティング機能を備え、施設の収益性向上を多角的に支援しています。ホテル運営のノウハウをもとに開発されたCHILLNNは、オプション販売・前売り宿泊券の販売・日帰り販売などを標準搭載。さらにAIO強化やGoogle Maps上での集客を高めるMEO対策にも対応しており、検索流入から予約完了までをトータルでサポートします。その機能性と柔軟性から、スモールラグジュアリーやグランピング施設などの小規模施設から、高度な運用が求められる中～大規模施設まで、全国1,600施設以上がアカウントを開設しています。
https://service.chillnn.com/
会社概要
会社名 ：株式会社CHILLNN代表者 ：代表取締役CEO 永田 諒
所在地 ：京都府京都市下京区花屋町通櫛笥西入薬園町174-9
設立 ：2018年8月
事業内容：宿泊予約システム「CHILLNN」の開発・運営
URL ：https://service.chillnn.com/
