2022 年 11 月 8 日
全国で 3 店舗目 東京以外で初めての設置
福岡県内店舗で分身ロボット「OriHime」が接客
■ 障がい者雇用の特例子会社社員によるリモート接客
■ 人手不足に対応するための実証実験
モスバーガーを展開する株式会社モスフードサービス（代表取締役社長：中村 栄輔、本社：東京都品川区）では、2022 年 11 月 14 日（月）～11 月 25 日（金）の平日、「モスバーガー大濠公園前店」（福岡県福岡市中央区荒戸２丁目１-１８ アスエリア大濠公園１階）にて、株式会社オリィ研究所（代表取締役所長：吉藤 健太朗、本社：東京都中央区）と協力し、分身ロボット「OriHime」※1（オリヒメ）を実験導入します。「OriHime」の導入は、東京都内の大崎店、原宿表参道店に続く 3 店舗目となり、東京以外の地域では初めてとなります。
当社では、時代にあったモスバーガーらしいホスピタリティの形を追求し、人手不足を補うためにテクノロジーを活用した研究を続けています。「OriHime」は、全長約 23cm の分身ロボットで、子育てや介護、身体障がいなどの社会的ハンディキャップにより外出困難な人の分身として、店舗勤務を可能にします。外出困難な人が「OriHime」によって店舗で勤務することで、人ならではのあたたかみのあるコミュニ ケーションを可能にします。
今回の実験では、当社の特例子会社である株式会社モスシャイン（代表取締役社長:須之内 由美、本社:東京都品川区、※2）で働く障がいのあるチャレンジメイト※3が、パイロット※4としてリモートで接客を行います。
「モスバーガー大濠公園前店」は、2021 年 1 月に九州に初めて出店した黒い看板の「モスバーガー＆カフェ」店舗です。「モスバーガー＆カフェ」は、モスバーガーのハンバーガー類に加え、モスバーガーにはないモスバーガー＆カフェ限定のオリジナルスイーツやカフェドリンクも楽しんでいただけるお店です。市民の憩いの場である大濠公園に近く、利便性の高い集客力のあるこの店舗で実験を行うことで、チャレンジメイトによる接客の有効性を検証し今後の実証実験拡大を目指します。今回の実験ではレジ横にあるトレーやバスケットの返却エリアに「OriHime」を設置し、ご来店されるお客さまへのお声がけ・挨拶、返却口にてトレーやバスケットなどを返却いただいた際のお礼をいたします。
なお、株式会社オリィ研究所は、2022 年 11 月 12 日（土）～11 月 27 日（日）の期間、近隣のNCB ココロ館カフェ（福岡県福岡市中央区鳥飼２丁目１-１１）にて、「分身ロボットカフェ DAWN in Fukuoka」を実施しています。オリィ研究所は「人類の孤独をリレーションテックで解決する」というビジョンのもと、外出困難な人々の社会参画を目的にサービスを展開しています。
※1「OriHime」は株式会社オリィ研究所の登録商標です。
※2 株式会社モスフードサービスの 100%出資子会社である株式会社モスシャインは、2018 年 4 月「障害者の雇用の促進等に関する法律」に基づく「特例子会社」の認定を取得しています。モスシャインという社名は、モスのチャレンジメイト（※3）の一人ひとりが輝き"shine（シャイン）"、"社員"として一体感を持って働くことを目指して名づけられました。
※3 当社グループでは、障がいのあるモスシャインメンバーを「チャレンジメイト」と呼んでいます。
※4「OriHime」を分身としてリモートで会話や動作を行う人のことです。
公式ページ（続き・詳細）はこちら
http://www.mos.co.jp/company/pr_pdf/pr_221108_1.pdf
全国で 3 店舗目 東京以外で初めての設置
福岡県内店舗で分身ロボット「OriHime」が接客
■ 障がい者雇用の特例子会社社員によるリモート接客
■ 人手不足に対応するための実証実験
モスバーガーを展開する株式会社モスフードサービス（代表取締役社長：中村 栄輔、本社：東京都品川区）では、2022 年 11 月 14 日（月）～11 月 25 日（金）の平日、「モスバーガー大濠公園前店」（福岡県福岡市中央区荒戸２丁目１-１８ アスエリア大濠公園１階）にて、株式会社オリィ研究所（代表取締役所長：吉藤 健太朗、本社：東京都中央区）と協力し、分身ロボット「OriHime」※1（オリヒメ）を実験導入します。「OriHime」の導入は、東京都内の大崎店、原宿表参道店に続く 3 店舗目となり、東京以外の地域では初めてとなります。
当社では、時代にあったモスバーガーらしいホスピタリティの形を追求し、人手不足を補うためにテクノロジーを活用した研究を続けています。「OriHime」は、全長約 23cm の分身ロボットで、子育てや介護、身体障がいなどの社会的ハンディキャップにより外出困難な人の分身として、店舗勤務を可能にします。外出困難な人が「OriHime」によって店舗で勤務することで、人ならではのあたたかみのあるコミュニ ケーションを可能にします。
今回の実験では、当社の特例子会社である株式会社モスシャイン（代表取締役社長:須之内 由美、本社:東京都品川区、※2）で働く障がいのあるチャレンジメイト※3が、パイロット※4としてリモートで接客を行います。
「モスバーガー大濠公園前店」は、2021 年 1 月に九州に初めて出店した黒い看板の「モスバーガー＆カフェ」店舗です。「モスバーガー＆カフェ」は、モスバーガーのハンバーガー類に加え、モスバーガーにはないモスバーガー＆カフェ限定のオリジナルスイーツやカフェドリンクも楽しんでいただけるお店です。市民の憩いの場である大濠公園に近く、利便性の高い集客力のあるこの店舗で実験を行うことで、チャレンジメイトによる接客の有効性を検証し今後の実証実験拡大を目指します。今回の実験ではレジ横にあるトレーやバスケットの返却エリアに「OriHime」を設置し、ご来店されるお客さまへのお声がけ・挨拶、返却口にてトレーやバスケットなどを返却いただいた際のお礼をいたします。
なお、株式会社オリィ研究所は、2022 年 11 月 12 日（土）～11 月 27 日（日）の期間、近隣のNCB ココロ館カフェ（福岡県福岡市中央区鳥飼２丁目１-１１）にて、「分身ロボットカフェ DAWN in Fukuoka」を実施しています。オリィ研究所は「人類の孤独をリレーションテックで解決する」というビジョンのもと、外出困難な人々の社会参画を目的にサービスを展開しています。
※1「OriHime」は株式会社オリィ研究所の登録商標です。
※2 株式会社モスフードサービスの 100%出資子会社である株式会社モスシャインは、2018 年 4 月「障害者の雇用の促進等に関する法律」に基づく「特例子会社」の認定を取得しています。モスシャインという社名は、モスのチャレンジメイト（※3）の一人ひとりが輝き"shine（シャイン）"、"社員"として一体感を持って働くことを目指して名づけられました。
※3 当社グループでは、障がいのあるモスシャインメンバーを「チャレンジメイト」と呼んでいます。
※4「OriHime」を分身としてリモートで会話や動作を行う人のことです。
公式ページ（続き・詳細）はこちら
http://www.mos.co.jp/company/pr_pdf/pr_221108_1.pdf
